入職を決めた経緯や理由を教えてください。

私は前職で介護者向けの資格研修機関に従事しており、その経験を活かせる医療関連の仕事を求めていました。専門的な医療知識はありませんでしたが、マネジメントの経験はあったため、医師や看護師、事務職員をまとめるスーパーバイザー職に魅力を感じ、入職を決めました。現場で直接できることには限りがあるものの、高齢化が進む中で地域の人々が穏やかな終活を迎えられるように、クリニックの一員として支えていくことに大きな意義を感じました。

仕事・業務内容を教えてください。

私の仕事は、医師、看護師、事務スタッフ、ドライバーなど、様々な職種の方々全員をまとめる役割を担っています。具体的には、各職種の役職者と連携し、定期的に会議を開催して情報共有と改善策の検討を行います。日常業務では、スタッフからの悩みや相談に対応し、厳しい言葉をかけなければならないケースもあります。また、往診先の施設管理者や患者様のケアマネージャーとの調整役も務め、良好な関係構築が求められます。この仕事では多くの人と協働作業を求められ、折衝能力、協調性も大事になるかと思います。

平均的な一日の流れを教えてください。

出社後、朝礼前にはまずその日の往診ルートを確認します。車両や交通状況に問題があれば報告を受け、必要に応じて急遽ルートの変更を行います。これには各部署との緊密な協働が求められます。
朝礼を終えた後は、施設や居宅事業所を外回りします。新規も既存も問わず、各施設や事業所への挨拶回りを行います。
昼食の後は、帰院してからが本格的な事務作業の時間です。
行政書類の記入や郵送物の確認、スタッフへの申し送りやコミュニケーション、そして日によっては定期会議への参加や、突発的にミーティングが開催されることもしばしばあります笑
日々のメール確認や日報作成も欠かせません。これら一連の業務を終え、終礼を持って一日の業務は終了し、退勤します。

業務において、誇りややりがいを教えてください。

ある程度の決裁権を与えられ、各部署との連携を円滑に進めることにやりがいを感じます。その分責任は大きいですが困ったことは上長に確認報告し、アドバイスや指示をもらえます。質の高いクリニック運営を目指すプロセスを任され、働きやすい環境づくりや、医療という社会貢献にも携わることができ自己成長にも繋がるものと感じています。

入職から今までで一番印象に残っていること、もしくは思い出に残っていることはなんですか。

往診先でご家族様に満足度を伝えられた時です。自分の発する言葉や誠意も勿論ですが、相手のニーズに応えた自分の調整や改善により医師、看護師、事務とが一体となりご家族様からの希望要望に最善を尽くし、最期を迎えられた時に感謝の言葉をいただくと感慨深い気持ちになります。

ひかりクリニックグループの個性・ひかりクリニックグループらしさを感じることはどのようなところでしょうか。

何事にもチャレンジさせてくれる環境に魅力を感じます。当然最低限のエビデンスや根拠は必要になりますが、院内での提案のしやすさはひかりクリニックグループの強みかと思います。中途社員の数も多く、先入観にとらわれず新しい視線や客観的な意見もいいやすい職場です。質の向上、効率、利益等、クリニック運営に近い位置で発信し関わることができることにやりがいを感じます。

将来の夢や目標を教えてください。

低学年の子供がいるのですが、いつか将来何かしらの音楽を一緒にやりたいと思っています。
具体的に何をやるかは決めてはいないのですが・・・今年中に楽器練習を始めたいです！